各地级以上市人民政府、省直各有关单位：
为推进全省政府网站建设，提高各地各部门电子政务服务水平，根据省委《关于印发〈广东省市厅级党政领导班子和领导干部落实科学发展观评价指标体系及考核评价办法（试行）〉的通知》（粤发〔2008〕9号）和省政府《转发国务院办公厅关于进一步加强政府网站管理工作的通知》（粤办函〔2011〕421号）的有关要求，我委组织第三方机构于今年9月-11月，对2011年度各地级以上市人民政府、省直各部门的门户网站进行了评估，评估重点是信息公开、办事服务、网络问政和网站管理的情况；同时，进行了行政许可事项网上办理率测评，按照网上公开办事指南、表格下载、网上咨询、网上申请和网上结果查询五个环节对行政许可事项进行逐一加权评测。经省人民政府同意，现将评估结果发布如下。
根据评估结果，评出2011年度优秀网站7名，其中地市3名，分别为广州市、江门市和佛山市；省直一类网站3名，分别为省地税局、省环保厅和省水利厅；省直二类网站一名，为省法制办。
评出进步较大的网站2名（进步奖），其中地市为肇庆市（进步7名），省直部门为省财政厅（进步16名）。
评出地方最佳实践奖2名，分别为阳江市（地方政府微博）和汕头市（网上行政审批大厅）。
评出省直服务创新奖3名，分别为省科技厅（科技业务综合管理系统便捷的一站式全流程服务）、省公安厅（广东公安微博群）、省司法厅（动漫普法）。
2011年度评估和测评结果表明，各地各部门高度重视网站建设，以网站为窗口，电子政务推动政府社会管理和公共服务提升成效明显。2011年省直网上政务公开新增量9.8万份，占政务公开量的95%；地市网上政务公开新增量108.5万份，占政务公开量的94%。省直收到网民意见15.2万条，回复反馈13.9万条，网上反馈率91.4%；地市收到网民意见96.3万条，回复反馈84.6万条，网上反馈率达87.9%。省直行政许可事项网上办理率达80.03%，同比增加9.67个百分点；地市行政许可事项网上办理率达86.06%，同比增加5.71个百分点。全年省市各类网上办事量达2亿2821万件，老百姓足不出户便可办理大部分的服务事项。通过评估也发现网站建设中还存在一些不足，部分网站栏目设置不合理，不同部门（处室）之间的信息整合度较差，信息发布和更新不及时，部分网站网上办事和网上互动功能仍然较弱，缺乏长效的制度化政民互动机制。少数网站仍然存在较高的安全隐患，网页容易被纂改、被挂马以及感染病毒等。
希望各地各部门通过网站评估工作，进一步强化政务信息公开，提高网上办事水平，推进政民互动，从而满足人民群众日益增长的对政府部门网络化公共服务的需求。建立和完善信息公开、网上办理和网络问政等机制，加强网站管理人员的培训，强化网站信息安全保障，更好地发挥政府网站“信息公开主渠道，在线服务主窗口以及政民互动重要平台”的作用，提高政府行政效能和透明度，全面提升政府部门社会管理和公共服务水平，为加强我省社会建设，构建幸福广东作出更大贡献。
本次评估各地各部门分报告将随本文一起发送。
附件：1．2011年度地市政府网站评估情况表
2．2011年度省直部门网站评估情况表
3．2011年度省市行政许可事项网上办理率测评情况表
4．2011年度广东省政府网站评估研究报告（可在http://www.gdei.gov.cn/下载）
广东省经济和信息化委员会
二○一二年一月二十一日
（联系人：郑炯，联系电话：83866567，手机：13570444020）
相关附件: 粤经信电政〔2012〕60号附件（1-3）.doc
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